[ CAP. 10 · BIENVENIDA ] [ CAPÍTULO 10 · BIENVENIDA ABIERTA PARA TODOS ]
El apocalipsis
de dos dígitos
Cómo pasamos de arreglar máquinas a ser la máquina
[ EL DATO ]
[ EL COSTO DEL Y2K ]
Arreglar el error de los dos dígitos costó más de 300.000 millones de dólares.
No para construir nada nuevo: para corregir un ahorro de bytes de los años sesenta
Fuente: Gartner Group, 2000
[ LA FÓRMULA DE LA IRA ]
Cada palabra de carga moral aumenta un 20 % la difusión de un mensaje.
La indignación se propaga más rápido que cualquier otra emoción
Fuente: Brady et al., PNAS, 2017
[ LA IDEA CENTRAL ]
No estás ejerciendo tu libertad. Estás ejecutando un código que alguien diseñó a miles de kilómetros para mantenerte ahí.
Al Efecto 2000 lo derrotamos con un destornillador y dos años de paciencia. Lo que vino después no tiene parche, porque no vive en el servidor de un banco. Vive en nosotros. El algoritmo tiene miles de servidores de su lado. Tú solo tienes tu atención.
[ EL ALGORITMO DEL CAPÍTULO ]
El pivote más peligroso de la historia
De vender software a vender atención humana.
«Nadie en una sala oscura decidió fracturar la sociedad. La máquina descubrió sola que el combustible más barato es la ira.»
[ CAPÍTULO COMPLETO ]
Cómo pasamos de arreglar máquinas a ser la máquina
10.1 Un destornillador, el metro de Madrid y el fin del mundo +
A finales de 1999, buena parte del planeta estaba convencida de que el mundo se iba a acabar. No por el impacto de un meteorito o el estallido de una guerra nuclear, sino por culpa de dos simples ceros en un código informático.
Por aquel entonces yo vivía en Madrid, con mi permiso de trabajo «aún en trámite», que es una manera elegante de decir que era ilegal. Me encontraba en modo de supervivencia extrema, tras haber descubierto que mis manos hacían más destrozos que milagros en mi corto y accidentado paso por el sector de la construcción. Para empeorar las cosas, acababa de comprobar que mi título de ingeniería sin convalidar valía lo mismo que un papel mojado.
Con el orgullo fracturado y apenas unas pesetas en el bolsillo, entré a una biblioteca pública buscando respuestas. Fue allí, en la hemeroteca, donde encontré el código fuente de mi salvación. Empecé a hojear revistas de informática, me compré un pequeño destornillador y empecé a ir de casa en casa, de oficina en oficina, ofreciéndome para arreglar «ordenadores». Con el paso de los días, los vagones y las estaciones del metro se convirtieron en mis nuevas aulas, devorando páginas de PC Actual, PC World o Computer Hoy.
Pero en esos últimos meses del año, nadie me llamaba para arreglar impresoras atascadas. Me llamaban aterrados por el «Efecto 2000». El Y2K. Cuando llegaba a sus casas, los clientes me miraban como si yo fuera un sacerdote informático con el poder de exorcizar el apocalipsis de sus viejas torres beige. Para calmarlos, les instalaba parches de software, les actualizaba las BIOS y les cobraba lo justo para poder comer y pagar el alquiler.
Llegó la tan temida medianoche del 31 de diciembre de 1999. El mundo contuvo la respiración… y no pasó absolutamente nada. Los aviones siguieron volando, la red eléctrica resistió y los cajeros automáticos siguieron entregando billetes. Pero esa noche, mirando la pantalla parpadeante de mi ordenador, tuve una revelación. El verdadero peligro no era que los ordenadores se apagaran. Era el poder absoluto que ya tenían sobre nosotros. Sin darnos cuenta, habíamos atado la supervivencia de nuestra civilización a los datos. Y alguien, al otro lado del océano, en California, también se había dado cuenta exactamente de lo mismo. Solo que él, a diferencia de mí, sí iba a saber cómo monetizarlo.
[ NIVEL 2 · CONTINÚA LEYENDO GRATIS ]
El resto del capítulo —el Y2K, la recepcionista que predijo Facebook, Cambridge Analytica y el bug que somos nosotros— se desbloquea con una cuenta gratuita. Sin tarjeta, sin costo.
Registrarme y seguir leyendo[ IMÁGENES Y VISUALIZACIONES · CAP. 10 ]
El apocalipsis, en gráficos
[ MATERIAL INTERACTIVO · CAP. 10 ]
Entra al sistema y vigila
El mundo temía que los sistemas colapsaran en 1999. El verdadero sistema que había que vigilar era otro.
[ NIVEL 2 · REGISTRO GRATIS ]
El negocio de la atención
Explora cómo cambiaron los ingresos de Silicon Valley antes y después de descubrir el valor de tus datos.
Registrarme y ver el gráfico[ NIVEL 2 · REGISTRO GRATIS ]
El mapa de la polarización
Analiza la curva que demuestra por qué las plataformas prefieren que estés indignado antes que informado.
Registrarme y ver la curva[ NIVEL 3 · SOLO COMPRADORES ]
Debate con el algoritmo
¿Crees que tus decisiones de hoy son 100 % tuyas o están condicionadas por tu consumo digital? Haz un test rápido de tu vulnerabilidad algorítmica.
Tengo mi código de acceso[ MYSKA KUBUN · «DEL Y2K AL HACKEO DE TU VOLUNTAD» ]
Escucha y profundiza
«El apocalipsis de dos dígitos: del Y2K al hackeo de tu voluntad.» El episodio construido para expandir este capítulo.
[ TEASER · 90 SEGUNDOS · ACCESO LIBRE ]
[ EL DATO Y SU ORIGEN · CAP. 10 · SIEMPRE ABIERTO ]
Bibliografía comentada
No aceptes mis palabras como dogma: úsalas para auditar lo que cuento. Si el dato es real, es verificable.
Brady, William J., Julian A. Wills, John T. Jost, Joshua A. Tucker, y Jay J. Van Bavel. 2017. «Emotion Shapes the Diffusion of Moralized Content in Social Networks.» Proceedings of the National Academy of Sciences 114 (28): 7313-7318.
La medición de la indignación viral: cada palabra de carga moral-emocional aumenta un 20 % la difusión de un mensaje. Base de la sección 10.4 sobre por qué la ira retiene más que la calma.
Gartner. 2000. Estimación del costo global de remediación del Y2K. Stamford, CT: Gartner Group.
La estimación de referencia sitúa el gasto global entre 300.000 y 600.000 millones de dólares. El dato que mide la magnitud del problema: no fueron millones, sino cientos de miles de millones.
Hagey, Keach, y Jeff Horwitz. 2021. «Facebook Tried to Make Its Platform a Healthier Place. It Got Angrier Instead.» The Wall Street Journal, 15 de septiembre de 2021.
Parte de los «Facebook Files», basados en los documentos filtrados por Frances Haugen. Documenta cómo el cambio de algoritmo de 2018 terminó premiando la indignación por encima de cualquier otra emoción.
Kosinski, Michal, David Stillwell, y Thore Graepel. 2013. «Private Traits and Attributes Are Predictable from Digital Records of Human Behavior.» Proceedings of the National Academy of Sciences 110 (15): 5802-5805.
El estudio que originó el mito del arma psicométrica: predecir rasgos a partir de los «me gusta». Clave para auditarlo: acierta las etiquetas de sí/no, pero su predicción de la personalidad real apenas correlaciona 0,3.
Lanier, Jaron. 2018. Ten Arguments for Deleting Your Social Media Accounts Right Now. Nueva York: Henry Holt.
Escrito por uno de los pioneros de Silicon Valley. Una disección clínica de cómo las plataformas están diseñadas para sacar lo peor del comportamiento humano a cambio de rentabilidad publicitaria.
Ullman, Ellen. 1997. Close to the Machine: Technophilia and Its Discontents. San Francisco: City Lights Books.
Un relato desde las trincheras de la programación en la época del Efecto 2000. Muestra cómo los propios ingenieros empezaban a darse cuenta de que la sociedad estaba delegando su vida en sistemas que apenas comprendía.
Wylie, Christopher. 2019. Mindf*ck: Cambridge Analytica and the Plot to Break America. Nueva York: Random House.
El relato en primera persona de un exempleado de Cambridge Analytica. Es la versión más dramática del caso, la del arma infalible que fractura sociedades, y por eso conviene leerla junto a los análisis que matizan cuánto de aquello funcionó de verdad.
Zuboff, Shoshana. 2019. The Age of Surveillance Capitalism. Nueva York: PublicAffairs.
La obra de referencia para entender el pivote de Silicon Valley posterior al 2000. Explica cómo la experiencia humana privada fue convertida en materia prima gratuita para predecir y modificar el comportamiento a escala global.
[ COMUNIDAD ]
Millones auditando el mismo código
Únete a Myska Kubun para seguir la conversación entre capítulos, no solo dentro de ellos.
[ ESTE FUE SOLO EL CAPÍTULO 10 DE 11 ]
El capítulo final, «El palo de hockey y el algoritmo final», te espera
El cierre de todo el libro: su propio algoritmo, su bibliografía auditable y el debate con el agente que este capítulo te acaba de negar.
Asegurar mi copia (Preventa)